Losenvo/Cinco Letras

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026 · Versão 1.0

A Losenvo (“nós”, “nosso”) desenvolve o aplicativo Cinco Letras (“Aplicativo”), um jogo de palavra do dia em português do Brasil para Android e iOS. Esta política explica quais dados o Aplicativo e os serviços que ele utiliza coletam, para quê, e quais são os direitos do titular dos dados.

1. Dados que o Aplicativo não coleta

Tudo o que você faz no jogo (as palavras que digita, as partidas do Diário e do Infinito, suas estatísticas e sequências, suas preferências de tema, modo daltônico, modo difícil, vibração e lembrete) fica armazenado apenas no seu dispositivo, em um banco de dados local. A palavra do dia é calculada no próprio aparelho a partir da data. Esses dados nunca são enviados para a Losenvo, para servidores próprios (o Aplicativo não possui backend) ou para terceiros. Não pedimos cadastro, login, e-mail ou qualquer dado pessoal para usar o Aplicativo.

2. Dados coletados por serviços de terceiros

O Aplicativo usa os seguintes serviços, que coletam dados técnicos e de uso de forma independente das palavras que você joga:

  • Firebase Analytics (Google): eventos de uso do Aplicativo e identificadores de instalação e dispositivo, para entender o uso agregado.
  • Firebase Crashlytics (Google): relatórios de falha e identificador de instalação, para diagnosticar e corrigir erros.
  • Firebase Cloud Messaging (Google): token de notificação push, para enviar avisos do Aplicativo quando você permite notificações.
  • PostHog: eventos anônimos de uso (abertura do Aplicativo, início e fim de partida com modo, vitória, número de tentativas e duração, tentativa inválida, dica usada, compartilhamento, marcos de sequência, lembrete ligado ou desligado, anúncios exibidos e compra), nunca a palavra tentada nem a resposta, para analytics de produto e melhoria do Aplicativo.
  • Google AdMob: identificador de publicidade do dispositivo e dados de consentimento, para exibir anúncios (banner, intersticial e anúncios com recompensa opcionais), inclusive personalizados quando você consente.

Nenhum desses serviços recebe nome, e-mail, CPF, localização ou qualquer outro dado pessoal identificável.

3. Finalidades do tratamento

  • Funcionamento e melhoria do Aplicativo: analytics de uso agregado e diagnóstico de erros.
  • Publicidade: exibição de anúncios para sustentar o Aplicativo gratuito; anúncios personalizados apenas mediante consentimento (ver seção 7). Os anúncios com recompensa (“Revelar uma letra” e “Mais uma tentativa”) só aparecem quando você escolhe assisti-los.
  • Notificações (opcional): o lembrete diário é uma notificação local, agendada no seu aparelho no horário que você escolher nas Configurações, sem passar por servidor. Avisos do Aplicativo via Firebase Cloud Messaging só chegam se você permitir notificações no sistema.

4. Base legal (LGPD)

  • Legítimo interesse: analytics de uso agregado e diagnóstico de falhas, necessários para manter e melhorar o Aplicativo, sem impacto desproporcional aos seus direitos.
  • Consentimento: publicidade personalizada, coletado por meio do formulário de consentimento do Google (UMP) e, no iOS, também pelo App Tracking Transparency (ATT). Você pode negar sem perder acesso ao Aplicativo; nesse caso, os anúncios exibidos são não personalizados.

5. Retenção de dados

  • Partidas, estatísticas e preferências: ficam no seu dispositivo enquanto o Aplicativo estiver instalado e são apagadas ao desinstalá-lo.
  • Eventos do PostHog: retidos por até 12 meses e excluídos automaticamente depois.
  • Relatórios de falha e analytics do Firebase: seguem a política de retenção do Google.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento, pelo e-mail indicado na seção 11:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados (os serviços listados na seção 2).
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

7. Anúncios e como revogar o consentimento

Antes de exibir anúncios personalizados, solicitamos seu consentimento pelo formulário do Google (UMP) quando a legislação do seu país exige. No iOS, respeitamos o App Tracking Transparency: se você negar o rastreamento, exibiremos apenas anúncios não personalizados. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento:

  • No Aplicativo: Configurações › Privacidade, que reabre o formulário de consentimento quando aplicável à sua região.
  • No Android: Configurações do aparelho › Google › Anúncios › excluir o ID de publicidade ou desativar a personalização de anúncios.
  • No iOS: Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento (desativar para o Cinco Letras).

A compra “Remover anúncios” desativa os banners e os intersticiais do Aplicativo e é processada pela loja (Google Play ou App Store); não recebemos seus dados de pagamento. Os anúncios com recompensa continuam disponíveis como opção sua.

8. Crianças e adolescentes

O Cinco Letras é um jogo de palavras sem conteúdo sensível, classificado como Livre / 4+. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; sem consentimento, os serviços de publicidade exibem apenas anúncios não personalizados.

9. Segurança

Os dados trafegados pelos serviços de terceiros usam conexões criptografadas (HTTPS/TLS). As partidas e estatísticas nunca saem do dispositivo, o que elimina o risco de exposição em trânsito ou em servidores próprios.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no Aplicativo ou na legislação. A data e a versão no topo indicam a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do Aplicativo quando aplicável.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política: