Losenvo/Prandio

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 11 de abril de 2026

A Losenvo (“nos”, “nosso”) opera o aplicativo Prandio (“Aplicativo”). Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais.

1. Informacoes que Coletamos

1.1 Informacoes fornecidas por voce

  • Conta: e-mail, nome e senha ao criar sua conta, ou dados fornecidos via login social (Google, Apple, Facebook).
  • Perfil de saude: objetivos alimentares, restricoes dieteticas e preferencias nutricionais.
  • Dados de acompanhamento: planos alimentares, check-ins de refeicoes, registros de suplementos, consumo de agua, registros de atividades e anotacoes de bem-estar.
  • Camera e fotos: imagens capturadas pela camera ou selecionadas da galeria para escanear refeicoes e suplementos via inteligencia artificial. As imagens sao processadas e nao sao armazenadas em nossos servidores apos a analise.

1.2 Informacoes coletadas automaticamente

  • Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, idioma e fuso horario.
  • Dados de uso: frequencia de uso, telas visitadas e interacoes com o aplicativo.
  • Tokens de notificacao: identificadores de push para envio de lembretes.

1.3 Informacoes de terceiros

  • RevenueCat: dados de assinatura e status de pagamento.
  • Google AdMob: identificadores de publicidade para exibicao de anuncios (usuarios do plano gratuito).

2. Como Usamos suas Informacoes

  • Fornecer, manter e melhorar o Aplicativo.
  • Gerar insights personalizados sobre seus habitos alimentares usando inteligencia artificial (OpenAI).
  • Analisar imagens de refeicoes e suplementos capturadas pela camera para identificacao automatica via IA.
  • Enviar lembretes de refeicoes e suplementos.
  • Calcular sequencias de aderencia e conquistas.
  • Processar assinaturas e pagamentos via RevenueCat.
  • Exibir anuncios relevantes para usuarios do plano gratuito via Google AdMob.
  • Responder a solicitacoes de suporte.

3. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

  • Supabase: armazenamento seguro de dados e autenticacao.
  • OpenAI: processamento de planos alimentares e geracao de insights (dados anonimizados quando possivel).
  • RevenueCat: gerenciamento de assinaturas.
  • Google AdMob: exibicao de anuncios (sujeito ao seu consentimento).
  • Expo: servicos de notificacao push.

4. Seguranca dos Dados

Utilizamos criptografia em transito (TLS/HTTPS), politicas de seguranca em nivel de linha (Row Level Security) no banco de dados e armazenamento seguro de credenciais no dispositivo. Nenhum sistema e 100% seguro, mas empregamos medidas razoaveis para proteger seus dados.

5. Retencao de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Voce pode solicitar a exclusao da sua conta a qualquer momento diretamente pelo Aplicativo (Perfil > Configuracoes > Excluir Conta). Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais serao removidos permanentemente dos nossos servidores em ate 30 dias.

6. Seus Direitos

Voce tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados.
  • Corrigir informacoes imprecisas.
  • Excluir sua conta e todos os dados associados.
  • Gerenciar consentimento de anuncios personalizados (via configuracoes do Aplicativo).
  • Exportar seus dados em formato legivel.

7. Privacidade de Criancas

O Prandio nao e destinado a menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de criancas. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma crianca, excluiremos essas informacoes prontamente.

8. Anuncios e Rastreamento

Usuarios do plano gratuito visualizam anuncios fornecidos pelo Google AdMob. Antes de exibir anuncios personalizados, solicitamos seu consentimento via UMP (User Messaging Platform). Voce pode alterar suas preferencias de consentimento a qualquer momento em Perfil > Privacidade > Gerenciar Consentimento.

No iOS, respeitamos o App Tracking Transparency (ATT). Se voce negar o rastreamento, exibiremos apenas anuncios nao personalizados.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos voce sobre alteracoes significativas por meio do Aplicativo ou por e-mail. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao da politica revisada.

10. Contato

Para questoes sobre privacidade, entre em contato: