Losenvo/Prandio

Termos de Uso

Ultima atualizacao: 10 de abril de 2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso do aplicativo Prandio (“Aplicativo”), desenvolvido e operado pela Losenvo (“nos”, “nosso”). Ao usar o Aplicativo, voce concorda com estes Termos.

1. Descricao do Servico

O Prandio e um aplicativo de acompanhamento de planos alimentares que permite:

  • Importar e gerenciar planos alimentares.
  • Registrar check-ins de refeicoes e suplementos.
  • Acompanhar consumo de agua e atividades fisicas.
  • Receber insights personalizados gerados por inteligencia artificial.
  • Acompanhar sequencias de aderencia e conquistas.
  • Receber lembretes de refeicoes e suplementos.

2. Elegibilidade

Voce deve ter pelo menos 13 anos para usar o Aplicativo. Ao criar uma conta, voce declara que tem a idade minima exigida e capacidade legal para aceitar estes Termos.

3. Conta do Usuario

  • Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
  • Voce e responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • Notifique-nos imediatamente em caso de uso nao autorizado da sua conta.
  • Voce pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil > Configuracoes > Excluir Conta.

4. Planos e Assinaturas

4.1 Plano Gratuito

O plano gratuito oferece funcionalidades basicas com exibicao de anuncios. Algumas funcionalidades premium (como chat com IA, scan de suplementos e insights avancados) estao restritas ao plano Pro.

4.2 Plano Pro (Assinatura)

  • As assinaturas sao processadas pela Apple App Store, Google Play Store ou RevenueCat, conforme a plataforma.
  • A renovacao e automatica ao final de cada periodo, a menos que voce cancele antes da data de renovacao.
  • Para cancelar, acesse as configuracoes de assinatura da sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play).
  • Reembolsos seguem as politicas da respectiva loja de aplicativos.

5. Uso Aceitavel

Voce concorda em nao:

  • Usar o Aplicativo para fins ilegais ou nao autorizados.
  • Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuarios.
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Aplicativo.
  • Distribuir malware ou interferir no funcionamento do Aplicativo.
  • Usar o Aplicativo de forma que sobrecarregue nossos servidores.

6. Conteudo Gerado por IA

O Prandio utiliza inteligencia artificial para gerar insights nutricionais, processar planos alimentares e fornecer sugestoes personalizadas. E importante entender que:

  • O conteudo gerado por IA e meramente informativo e nao substitui aconselhamento medico ou nutricional profissional.
  • Nao garantimos a precisao, completude ou adequacao das sugestoes geradas pela IA.
  • Consulte sempre um profissional de saude antes de fazer alteracoes significativas na sua dieta.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do Aplicativo, incluindo design, codigo, marcas e logotipos, e propriedade da Losenvo e protegido por leis de propriedade intelectual. Os dados que voce insere no Aplicativo permanecem seus.

8. Limitacao de Responsabilidade

O Aplicativo e fornecido “como esta” e “conforme disponivel”. Na maxima extensao permitida por lei:

  • Nao garantimos que o Aplicativo sera ininterrupto ou livre de erros.
  • Nao somos responsaveis por decisoes tomadas com base nas informacoes do Aplicativo.
  • Nossa responsabilidade total nao excedera o valor pago por voce nos ultimos 12 meses de assinatura.

9. Isencao Medica

O Prandio nao e um dispositivo medico e nao fornece diagnosticos, tratamentos ou aconselhamento medico. As informacoes fornecidas pelo Aplicativo sao para fins informativos e de acompanhamento. Sempre consulte um profissional de saude qualificado para orientacao medica ou nutricional.

10. Rescisao

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Aplicativo caso voce viole estes Termos. Voce pode encerrar sua conta a qualquer momento. Apos o encerramento, seus dados serao tratados conforme nossa Politica de Privacidade.

11. Alteracoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao notificadas pelo Aplicativo ou por e-mail. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos Termos.

12. Lei Aplicavel

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serao resolvidas no foro da comarca da sede da Losenvo.

13. Contato

Para duvidas sobre estes Termos, entre em contato: