Privacy Policy · Política de Privacidade

Last updated / Última atualização: September 5, 2026 · 5 de setembro de 2026 · Version / Versão 1.0

English · Português (Brasil)

English

1. Introduction

Losenvo (“we”, “us”) develops Silto (“the App”), a sand sort puzzle game for Android and iOS. This policy explains which data the App and the services it relies on collect, why, and which rights you have over that data.

2. Data the App does not collect

Everything you do in the game stays on your device: the levels you play, your moves and undos, your stars, the state of today’s Daily challenge, your statistics and streak, and your preferences (theme, symbols mode, haptics, reminder time). The Daily challenge is derived from the date on your device; there is no server behind it. The App does not ask for an account, login, e-mail or any other personal data, and nothing you do in the game is sent to Losenvo (the App has no backend of its own) or to third parties.

3. Data collected by third-party services (SDKs)

The App uses the following services. They collect technical and usage data independently of what you play:

None of these services receives your name, e-mail, precise location or any other data that identifies you directly.

4. Purposes

• Running and improving the App: aggregate usage analytics (Firebase Analytics, PostHog) and error diagnosis (Crashlytics).
• Advertising: ads keep the App free. One interstitial may appear after a level result; rewarded ads play only when you ask for a hint or an extra jar; banners never appear on the board. Personalized ads require your consent (section 6).
• Notifications (optional): the daily reminder is a local notification scheduled on your device at the time you choose in Settings; it does not go through a server. Notices sent through Firebase Cloud Messaging only arrive if you allow notifications in the system.
• Purchase: the one-time “Remove Ads” purchase is processed by Google Play or the App Store; the App stores the entitlement on your device and can restore it from the store.

5. Legal bases

• Legitimate interest (GDPR art. 6(1)(f); LGPD art. 7, IX): aggregate analytics and crash diagnosis, needed to keep and improve the App without a disproportionate impact on your rights.
• Consent (GDPR art. 6(1)(a); LGPD art. 7, I): personalized advertising through the advertising identifier, asked with the consent form (Google User Messaging Platform) and, on iOS, with App Tracking Transparency. You can refuse and keep using the App; ads are then non-personalized.
• Performance of a contract (GDPR art. 6(1)(b)): the “Remove Ads” purchase.
• We do not sell personal information. Sharing the advertising identifier with AdMob may count as “sharing” under some US state laws; you can opt out as described in section 8.

6. Retention

• Levels, statistics and preferences: stay on the device while the App is installed and are deleted when you uninstall it.
• PostHog events: kept for up to 12 months, then deleted automatically.
• Crash reports and advertising data: follow the retention policies of Google (Firebase, AdMob).

7. Your rights

Under the GDPR, the UK GDPR, the LGPD (Brazilian law 13.709/2018) and similar laws you may, at any time, by writing to privacidade@losenvo.com:

• confirm whether we process data about you and access it;
• correct incomplete, inaccurate or outdated data;
• ask for anonymization, blocking or deletion of unnecessary data or data processed unlawfully;
• receive your data in a portable format;
• delete data processed on the basis of consent;
• know which entities we shared data with (the services listed in section 3);
• withdraw consent at any time;
• lodge a complaint with your data protection authority (ANPD in Brazil, or your local authority).

Because the App holds no account, requests about analytics or crash data are handled with the identifiers the services use; we forward them to the providers where applicable.

8. How to withdraw advertising consent

• In the App: Settings → Privacy options (reopens the consent form where it applies to your region).
• In the operating system:
  • Android: device Settings → Google → Ads → “Delete advertising ID” or “Opt out of ads personalization”.
  • iOS: Settings → Privacy & Security → Tracking (turn off for Silto) and/or Settings → Privacy & Security → Apple Advertising.

The one-time “Remove Ads” purchase (non-consumable, restorable from the store) removes banners and interstitials; rewarded ads remain your choice.

9. Children

Silto has no objectionable content, but it is made for adults and is declared for players aged 18 and over on Google Play. We do not knowingly collect data from children; without consent, the advertising SDK shows non-personalized ads only.

10. Security

Data exchanged by the third-party SDKs travels over encrypted connections (HTTPS/TLS). Your levels and statistics never leave the device, so there is no exposure in transit or on servers of ours (the App has no backend).

11. Changes to this policy

This policy may be updated to reflect changes in the App or in the law. The date and version at the top show the latest revision. Relevant changes are announced inside the App when applicable.

12. Contact

Questions, requests or complaints about this policy: privacidade@losenvo.com.

Português (Brasil)

1. Introdução

A Losenvo (“nós”) desenvolve o aplicativo Silto (“app”), um jogo de quebra-cabeça de ordenar areia para Android e iOS. Esta política explica quais dados o app e os serviços que ele utiliza coletam, para quê, e quais são os direitos do titular dos dados.

2. Dados que o app NÃO coleta

Tudo o que você faz no jogo fica no seu dispositivo: os níveis jogados, seus movimentos e desfazeres, suas estrelas, o estado do Desafio Diário de hoje, suas estatísticas e sequência e suas preferências (tema, modo símbolos, vibração, horário do lembrete). O Desafio Diário é calculado no próprio aparelho a partir da data; não há servidor por trás dele. O app não pede cadastro, login, e-mail ou qualquer outro dado pessoal, e nada do que você faz no jogo é enviado para a Losenvo (o app não tem backend) ou para terceiros.

3. Dados coletados por serviços de terceiros (SDKs)

O app usa os seguintes serviços, que coletam dados técnicos e de uso de forma independente do que você joga:

Nenhum desses serviços recebe nome, e-mail, localização precisa ou qualquer outro dado que identifique você diretamente.

4. Finalidades do tratamento

• Funcionamento e melhoria do app: analytics de uso agregado (Firebase Analytics, PostHog) e diagnóstico de erros (Crashlytics).
• Publicidade: os anúncios mantêm o app gratuito. Um intersticial pode aparecer depois do resultado de um nível; os anúncios com recompensa só tocam quando você pede uma dica ou um tubo extra; banners nunca aparecem no tabuleiro. Anúncios personalizados exigem o seu consentimento (seção 6).
• Notificações (opcional): o lembrete diário é uma notificação local, agendada no seu aparelho no horário que você escolhe em Configurações; não passa por servidor. Avisos via Firebase Cloud Messaging só chegam se você permitir notificações no sistema.
• Compra: a compra única “Remover anúncios” é processada pelo Google Play ou pela App Store; o app guarda o direito no seu dispositivo e pode restaurá-lo pela loja.

5. Base legal

• Legítimo interesse (LGPD art. 7, IX; GDPR art. 6(1)(f)): analytics agregado e diagnóstico de falhas, necessários para manter e melhorar o app, sem impacto desproporcional aos seus direitos.
• Consentimento (LGPD art. 7, I; GDPR art. 6(1)(a)): publicidade personalizada por meio do identificador de publicidade, pedido pelo formulário de consentimento (Google User Messaging Platform) e, no iOS, pelo App Tracking Transparency. Você pode recusar e continuar usando o app; os anúncios passam a ser não personalizados.
• Execução de contrato (GDPR art. 6(1)(b)): a compra “Remover anúncios”.
• Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento do identificador de publicidade com o AdMob pode contar como “sharing” em algumas leis estaduais dos EUA; a saída está na seção 8.

6. Retenção de dados

• Níveis, estatísticas e preferências: ficam no dispositivo enquanto o app estiver instalado e são apagados ao desinstalar.
• Eventos do PostHog: retidos por até 12 meses, depois excluídos automaticamente.
• Relatórios de falha e dados de publicidade: seguem as políticas de retenção do Google (Firebase, AdMob).

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), do GDPR e de leis semelhantes, você pode, a qualquer momento, pelo e-mail privacidade@losenvo.com:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• receber os dados em formato portável;
• eliminar os dados tratados com base no consentimento;
• saber com quais entidades os dados foram compartilhados (os serviços da seção 3);
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (ANPD no Brasil ou a autoridade local).

Como o app não tem contas, pedidos sobre dados de analytics ou de falhas são tratados com os identificadores que os serviços usam; encaminhamos aos provedores quando aplicável.

8. Como revogar o consentimento de publicidade

• No app: Configurações → Opções de privacidade (reabre o formulário de consentimento onde ele se aplica à sua região).
• No sistema operacional:
  • Android: Configurações do aparelho → Google → Anúncios → “Excluir ID de publicidade” ou “Desativar personalização de anúncios”.
  • iOS: Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento (desativar para o Silto) e/ou Ajustes → Privacidade e Segurança → Apple Advertising.

A compra única “Remover anúncios” (não consumível, restaurável pela loja) remove banners e intersticiais; os anúncios com recompensa continuam sendo uma escolha sua.

9. Crianças e adolescentes

O Silto não tem conteúdo sensível, mas é feito para adultos e está declarado para maiores de 18 anos no Google Play. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; sem consentimento, o SDK de publicidade exibe apenas anúncios não personalizados.

10. Segurança

Os dados trafegados pelos SDKs de terceiros usam conexões criptografadas (HTTPS/TLS). Seus níveis e estatísticas nunca saem do dispositivo, o que elimina a exposição em trânsito ou em servidores nossos (o app não possui backend).

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app ou na legislação. A data e a versão no topo indicam a última revisão. Alterações relevantes são comunicadas dentro do app quando aplicável.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política: privacidade@losenvo.com.